1. Všeobecné informácie
Údaje o spoločnosti
Názov spoločnosti: SunBeam369 s.r.o.
Sídlo a poštová adresa: 945 01 Komárno, Jókaiho 14., Slovenská republika
Daňové číslo EÚ: SK2023011936
1.1 Nasledujúce všeobecné obchodné podmienky našej spoločnosti, SunBeam369 s.r.o., a našich obchodných partnerov platia pre všetky obchodné vzťahy uzatvorené v rámci nich, ako aj pre všetky dodávky, práce/výkony a ponuky.
1.2 Všetky dodávky, práce a ponuky spoločnosti SunBeam369 s.r.o. sú vykonávané výlučne na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok. Tieto obchodné podmienky spoločnosti SunBeam369 s.r.o. sú súčasťou všetkých zmlúv uzatvorených s jej zmluvnými partnermi (ďalej len „Zákazníci“) pre ponúkané dodávky a práce. Dohoda týkajúca sa týchto podmienok je uzatvorená so Zákazníkom pri vydaní prvej úlohy/objednávky a tieto podmienky budú platiť pre všetky budúce úlohy a objednávky, aj keď ich platnosť nebude opätovne výslovne uvedená.
1.3 Tieto Všeobecné obchodné podmienky majú výhradnú platnosť; prípadné odlišné podmienky kupujúceho sú vylúčené, pokiaľ SunBeam369 s.r.o. ich výslovne nepotvrdí písomne. Toto platí aj v prípade, že dodávka bola vykonaná bez výhrad, napriek možným odlišným podmienkam kupujúceho.
2. Ponuka, cenová ponuka, predmet zmluvy
2.1 Všetky ústne a písomné ponuky sú vždy vytvorené ako nezáväzné, ak nie sú výslovne označené ako záväzné alebo neobsahujú konkrétnu lehotu na prijatie. Podpísaná cenová ponuka, ktorá nám je späť zaslaná, sa považuje za prvý návrh na uzatvorenie zmluvy.
2.2 Objednávky a zadania sa stávajú právne záväznými len vtedy, ak sú prijaté s písomným potvrdením objednávky v primeranej lehote, alebo ak sú realizované v súlade s dohodou so súhlasom Kupujúceho (= Uzatvorenie zmluvy).
2.3 Pokiaľ ide o povahu, rozsah a čas dodávok alebo prác/výkonov – vrátane týchto Všeobecných obchodných podmienok – je záväzné písomné potvrdenie objednávky. Potvrdenie objednávky je zaslané spoločnosti SunBeam369 s.r.o. a jej zákazníkovi vo vzťahu k predmetu zmluvy a zahŕňa a opisuje v celom rozsahu všetky dohody. Ústne sľuby spoločnosti SunBeam369 s.r.o. dané pred uzatvorením zmluvy nie sú právne záväzné a ústne dohody sú nahradené potvrdením objednávky, pokiaľ nie je výslovne uvedené, že ostávajú v platnosti so záväznou silou.
2.4 Platnosť dodatkov alebo zmien k uzatvoreným dohodám, vrátane týchto Všeobecných obchodných podmienok, si vyžaduje písomnú formu. Na zachovanie písomnej formy postačuje zaslanie faxom alebo e-mailom, ak je zaslanie potvrdené potvrdením o prečítaní.
2.5 Informácie poskytnuté spoločnosťou SunBeam369 s.r.o. ohľadne dátumu dodania alebo predmetu výkonu/práce (napr. rozmery, tolerancie, technické údaje), ako aj jej zastúpenie a opis (napr. výkresy, obrázky, čísla), sú len približne záväzné, pokiaľ ich použitie na účel určený v zmluve nepredpokladá presnú zhodu. Nejde o garantované vlastnosti kvality, ale o opisy alebo označenia dodávky alebo práce/výkonu. Odchýlky bežné v obchodnej praxi – na základe právnych predpisov alebo ako technické/technologické opravy – ako aj náhrada alebo výmena jednotlivých konštrukčných prvkov za ekvivalentné sú povolené, pokiaľ neovplyvňujú alebo nezhoršujú použiteľnosť pre účel stanovený v zmluve.
2.6 Garantované vlastnosti alebo záruky týkajúce sa trvanlivosti alebo kvality musia byť zaznamenané osobitne v písomnej forme.
3. Ceny
3.1 Ak nie je v potvrdení objednávky uvedené inak, ceny sú v eurách a zahŕňajú dodanie z miesta alebo zo skladu, plus balenie, dopravu, colné poplatky, poistenie, inštaláciu, dodatočné náklady a predajnú daň platnú v deň dodania; tieto položky sú uvedené na faktúre samostatne.
3.2 Spoločnosť SunBeam369 s.r.o. je oprávnená účtovať paušálny príplatok vo výške 15,00 EUR za dodatočné náklady pri objednávkach s čistou hodnotou do 500,00 EUR.
3.3 SunBeam369 s.r.o. je oprávnená účtovať paušálny poplatok za spracovanie a balenie vo výške 5,00 EUR pri objednávkach s čistou hodnotou do 100,00 EUR. Pri objednávkach nad 100,00 EUR sa účtuje príplatok vo výške 15,00 EUR. Pri „priamych dodávkach“ sa žiadny príplatok neúčtuje.
3.4 Ak sú dohodnuté ceny SunBeam369 s.r.o. založené na cenníkových cenách a dodanie sa uskutoční až po uplynutí dvoch (2) mesiacov od uzavretia zmluvy, platia ceny aktuálne v čase dodania.
3.5 Vyššia moc a iné udalosti mimo kontroly SunBeam369 s.r.o. (napr. zmeny výmenných kurzov, vojna, epidémie), ako aj zmeny cien u dodávateľa, oprávňujú SunBeam369 s.r.o. na následnú úpravu už stanovených cien.
4. Platobné podmienky
4.1 Ak neexistuje iná písomná dohoda, platba vopred je považovaná za platnú.
4.2 Zmenky a šeky nepovažujeme za platbu, ale môžu byť pripísané na účet až po ich prijatí. Zmenky, šeky a cenné papiere prijímame so všetkými vyhradenými právami a nezaručujeme ich včasné predloženie. Diskontné a vedľajšie náklady hradí obchodný partner.
4.3 Bez ohľadu na opačnú definíciu výkonu/práce zo strany Kupujúceho, platby sa budú najprv započítavať na predchádzajúce dlhy, a to najskôr na náklady, potom na úroky a nakoniec na hlavnú pohľadávku.
4.4 Započítanie protinárokov Kupujúceho alebo zadržanie platby z dôvodu takýchto nárokov alebo požiadaviek je povolené len v prípade, že protinárok Kupujúceho bol právne uznaný a nie je sporný.
4.5 Pre posúdenie včasnej platby je rozhodujúci dátum prijatia platby v SunBeam369 s.r.o. V prípade oneskorenia platby zo strany zákazníka – bez ohľadu na ďalšie nároky – účtujeme úroky z omeškania vo výške 8 %; toto omeškanie neovplyvňuje uplatnenie dodatočných nárokov na náhradu škody.
4.6 SunBeam369 s.r.o. je oprávnená dokončiť alebo vykonať zvyšné dodávky alebo služby/práce len v prípade platby vopred alebo poskytnutia záruky, ak sú mu po uzavretí zmluvy známe okolnosti, ktoré môžu výrazne znížiť bonitu Zákazníka a ktoré ohrozujú platbu jeho otvorených pohľadávok z akéhokoľvek zmluvného právneho vzťahu (vrátane tých pohľadávok, ktoré vyplývajú z iných jednotlivých objednávok, pre ktoré je platná tá istá rámcová zmluva).
5. Dodanie, čas dodania
5.1 Dodanie prebieha podľa továrenskej sadzby.
5.2 Uvedené časy dodania sa môžu zmeniť, pokiaľ nebol dohodnutý konkrétny termín. Termíny dodania začínajú najskôr odo dňa, keď je objednávka zaslaná spoločnosti SunBeam369 s.r.o., a začínajú plynúť až odo dňa potvrdenia objednávky, ale nie pred konečným objasnením všetkých technických detailov dodania a finančných požiadaviek.
5.3 Ak je pevne stanovený čas dodania písomne významne prekročený, Kupujúci musí najprv stanoviť spoločnosti SunBeam369 s.r.o. primeranú dodatočnú lehotu na dodanie. Ak sa dodanie neuskutoční do konca dodatočnej lehoty, má Kupujúci – okrem vylúčenia iných práv – nárok na odstúpenie od zmluvy písomným vyhlásením.
5.4 Ak sa oneskorenie týka len časti dodávky, právo na odstúpenie sa vzťahuje len na túto časť, pokiaľ dodaná časť dodávky už nie je pre Kupujúceho zaujímavá. Ak je oneskorenie spoločnosti SunBeam369 s.r.o. spôsobené jej vlastnou vinou, Kupujúci má nárok na náhradu škody iba vtedy, ak je oneskorenie založené na úmysle alebo hrubej nedbanlivosti.
5.5 Ak dôjde k oneskoreniu dodávky alebo plnenia v dôsledku vyššej moci alebo udalostí, ktoré podstatne sťažujú alebo znemožňujú dodanie (ako sú následné problémy so získaním materiálu, poruchy, štrajky, vylúčenie zamestnancov, nedostatok pracovníkov, nedostatok dopravných prostriedkov, úradné nariadenia atď.), aj keď sa týkajú dodávateľa alebo jeho subdodávateľov, SunBeam369 s.r.o. môže dodanie alebo výkon prác primerane odložiť o dobu prekážky alebo môže od zmluvy úplne alebo čiastočne odstúpiť, pokiaľ ide o časť, ktorá ešte nebola vykonaná.
5.6 Ak prekážka pretrváva viac ako tri (3) mesiace, má Kupujúci – po stanovení primeranej lehoty – právo odstúpiť od zmluvy v súvislosti s časťou, ktorá ešte nebola splnená, a – okrem vylúčenia iných práv – má nárok na vrátenie akejkoľvek zaplatenej zálohy.
5.7 V prípade čiastočného plnenia môže Kupujúci odstúpiť od celej zmluvy iba vtedy, ak plnenie zostávajúcej časti zmluvy pre neho neznamená objektívny prínos.
5.8 Ak Kupujúci neprevezme tovar/produkty čiastočne alebo úplne do desiatich dní od potvrdeného termínu dodania, alebo v prípade dodávky na požiadanie – vrátane čiastočných množstiev – nevyzdvihne tovar do desiatich dní od potvrdeného dátumu dostupnosti, je SunBeam369 s.r.o. oprávnená pridať objednávku zákazníka k ďalšej dostupnej dávke podľa vlastného uváženia, t.j. po stanovení primeranej lehoty a jej neúspešnom uplynutí môže s predmetom dodávky disponovať a dokončiť dodanie pre zákazníka s primeraným, predĺženým termínom, alebo tovar uskladniť a za každý týždeň, ktorý objednávka trvá, môže požadovať skladovací poplatok vo výške 0,5 % z hodnoty objednávky, alebo po stanovení primeranej lehoty a jej neúspešnom uplynutí môže objednávku celkovo alebo čiastočne zrušiť a účtovať storno poplatok vo výške 10 % z hodnoty zrušenej objednávky. Nárok na úhradu dodatočných skladovacích nákladov zostáva v platnosti.
5.9 Produkty, ktoré nie sú na sklade alebo ide o mimoriadne (individuálne) objednávky, je možné vrátiť iba po konzultácii s dodávateľom produktu a po jeho schválení, a to v podstate len v záujme spravodlivosti, pričom sa účtuje manipulačný poplatok, ktorý účtuje dodávateľ (minimálne 25 %) plus náklady na dopravu.
5.10 SunBeam369 s.r.o. má počnúc druhým odkladom potvrdeného termínu dodania, ktorý je pripísaný na vrub Kupujúceho, právo účtovať Kupujúcemu manipulačný poplatok vo výške 50,00 EUR. Ak posunutie termínu dodania v dôsledku chyby zákazníka vedie k posunutiu o najmenej 28 kalendárnych dní, SunBeam369 s.r.o. je oprávnená uplatniť jedno z opatrení uvedených v bode 5.8.
6. Miesto plnenia, odoslanie/dodanie, balenie, prevod rizika/ohrozenia, prijatie
6.1 Ak nie je uvedené inak, miesto plnenia všetkých záväzkov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu je Komárno. Ak je montáž a inštalácia tiež úlohou spoločnosti SunBeam369 s.r.o., miesto plnenia je miesto, kde sa má montáž a inštalácia uskutočniť.
6.2 Druh odoslania/dodania a balenie spoločnosti SunBeam369 s.r.o. spadá do rozsahu úvahy podľa záväzku.
6.3 Riziko sa prevádza najneskôr v momente, keď sa predmet zásielky odovzdá prepravcovi, dopravcovi alebo inej tretej strane poverenej odoslaním alebo dodaním (pričom rozhodujúci je dátum začatia nakladacieho procesu). To platí aj v prípade čiastočnej dodávky alebo ak sa spoločnosť SunBeam369 s.r.o. zaviazala vykonať ďalšie práce a služby (napr. dodávku alebo montáž a inštalačné práce). Ak je dodávka alebo odovzdanie oneskorené z dôvodu udalosti spôsobenej vinou Kupujúceho, riziko prechádza na Kupujúceho v deň, keď boli tovar určený na dodávku pripravené na dodanie a spoločnosť SunBeam369 s.r.o. ich označila ako kupujúceho.
6.4 Zásielka bola doručená spoločnosťou SunBeam369 s.r.o. je poistená proti krádeži, poškodeniu, prepravným, požiarovým a vodným škodám, ako aj iným poistiteľným rizikám a nebezpečenstvám iba na výslovnú žiadosť a náklady Kupujúceho.“
6.5 Ak je potrebné vykonať odovzdanie, predmet predaja sa považuje za prijatý, ak
– dodávka montáž, inštalácia tiež úlohou spoločnosti SunBeam369 s.r.o. – montáž, inštalácia dokončená,
– spoločnosť SunBeam369 s.r.o. to oznámila Kupujúcemu – s odkazom na predpokladané prijatie – v súlade s týmto bodom 6.5 a vyzvala Kupujúceho na prijatie,
– uplynulo dvanásť (12) pracovných dní od dodania alebo montáže alebo inštalácie, alebo hlavný/zákazník začal používať predmet predaja (napr. uviedol zariadenie do prevádzky) a v tomto prípade uplynulo šesť (6) pracovných dní od dodania alebo montáže alebo inštalácie,
– ak Kupujúci prijme dodávku v rámci tohto obdobia – osoba, ktorá znemožňuje alebo významne zhoršuje využívanie predmetu predaja, spoločnosti SunBeam369 s.r.o. z dôvodu iného ako je chyba, ktorá mu bola oznámená – ignoroval to.
7. Reklamácie záruky, obmedzenie zodpovednosti a povinnosť kontroly
7.1 Dodaný tovar musí byť skontrolovaný zákazníkom alebo treťou osobou, ktorú určil zákazník, bezprostredne po prevzatí a akékoľvek sťažnosti musia byť okamžite zaznamenané na dodacom liste. Aj drobné poškodenie balenia alebo tovaru musí byť písomne zaznamenané na dodacom liste nasledovne: „Prevzatý tovar poškodený“! Jedine tak je možné určiť a riešiť škody včas a zákonným spôsobom. Skutočné škody musia byť následne predložené spoločnosti SunBeam369 s.r.o. do štyroch (4) dní spolu s vhodnou fotografickou dokumentáciou a presným popisom. Ani dopravná spoločnosť, ani poisťovňa dopravy neakceptujú reklamácie, ktoré sú podané po uplynutí 4 dní. Spoločnosť SunBeam369 s.r.o. na požiadanie, musia byť produkty predmetom dodávky doručené bez poplatku.
7.2 V prípade, že nahlásenie nedostatku dodávky sa uskutoční včas a na dobrom základe, nárok zákazníka je obmedzený na opravu, počas ktorej spoločnosť SunBeam369 s.r.o. podľa vášho výberu môže dodať bezvodný, kompletný produkt ako náhradu, alebo môže opraviť chybu alebo nedostatok na mieste inštalácie alebo v dodávateľskom závode. Ak, ako nahlásená chyba, zlyhá následné plnenie dvakrát, obchodný partner môže znížiť alebo odstúpiť od zmluvy.
7.3 Ak podľa bodu 7.1. nie je chyba nahlásená v štvor dennej lehote, nároky na náhradu škody z dôvodu chyby sa taktiež premlčia. Okrem toho, kupujúci stráca právo na omyl ohľadom bezchybnosti bezchybného produktu.“
7.4 Tieto reklamačné nároky sa neuplatňujú, ak zákazník alebo tretia strana SunBeam369 s.r.o. vykonajú opravy alebo úpravy na dodaných výrobkoch bez výslovného súhlasu, ak sú následné opravy sťažené zákazníkom alebo treťou stranou, ktorá poverí SunBeam369 s.r.o., alebo, ak ku chybe alebo nedostatku došlo v dôsledku nesprávneho, nepravidelného alebo neopatrného zaobchádzania alebo prirodzeného opotrebenia. V každom prípade nesie kupujúci dodatočné náklady vzniknuté v dôsledku úprav a zmien na odstránenie chýb a nedostatkov. V prípade, že predmet dodávky sa nenachádza v Európe, SunBeam369 s.r.o. nenesie ani neprepláca žiadne náklady na dopravu.
7.5 SunBeam369 s.r.o. pre značkové produkty poskytuje záruku/garantovanú dobu dvadsaťštyri (24) mesiacov odo dňa dodania alebo – ak je potrebné odovzdanie, odo dňa odovzdania – dvanásť (12) mesiacov pre všetky ostatné produkty.
7.6 V jednotlivých prípadoch sa dodávka použitých predmetov a produktov na základe dohody uzavretej s kupujúcim vykonáva s vylúčením akejkoľvek záruky týkajúcej sa nedostatku dodávok.
8. Zodpovednosť za škody spôsobené chybami
8.1 Zodpovednosť SunBeam369 s.r.o. za škody na akomkoľvek právnom základe – najmä vyplývajúce z nemožnosti plnenia, oneskorenia, chybnej, neúplnej alebo nesprávnej dodávky, porušenia zmluvy, porušenia povinností počas zmluvných rokovaní a neoprávnených činov – ak ide o chybu, obmedzená podľa ustanovení tohto článku 8, a škody vyplývajúce z chyby podľa bodu 7.3 sú tiež obmedzené.
8.2 SunBeam369 s.r.o. je zodpovedná iba v prípade úmyslu a hrubej nedbanlivosti zo strany svojich orgánov, zákonných zástupcov, zamestnancov alebo iných spolupracovníkov podieľajúcich sa na výkone.
8.3 Ak SunBeam369 s.r.o. zodpovedá za škody na základe bodu 8.2, zodpovednosť je obmedzená na škody spôsobené SunBeam369 s.r.o., ktoré možno považovať za možný dôsledok porušenia zmluvy v čase uzatvorenia zmluvy, alebo ktoré SunBeam369 s.r.o. mala zohľadniť pri uplatnení obvyklej starostlivosti očakávanej v obchodnom živote.
Navyše, nepriame škody a následné škody vzniknuté v dôsledku chýb a nedostatkov produktov, ktoré sú predmetom dodávky, môžu byť kompenzované iba v takom rozsahu, v akom takéto škody možno typicky očakávať pri zamýšľanom použití dodaného produktu.
8.4 Vyššie uvedené vylúčenia a obmedzenia platia pre SunBeam369 s.r.o. v rovnakom rozsahu v prospech jej orgánov, zákonných zástupcov, zamestnancov alebo iných pracovníkov podieľajúcich sa na výkone.
8.5 Ak SunBeam369 s.r.o. poskytne technické informácie alebo sa zapojí do konzultačnej činnosti, tieto informácie a poradenstvo nie sú súčasťou zmluvných úloh, ktoré má plniť, poskytujú sa bezplatne a s vylúčením akejkoľvek zodpovednosti.
8.6 Obmedzenia uvedené v tomto článku 8 sa nevzťahujú na zodpovednosť SunBeam369 s.r.o. v prípade škody na zaručených vlastnostiach, živote, tele alebo zdraví alebo na základe zákona o zodpovednosti za produkt.
9. Výhrada vlastníckeho práva
9.1 Až do splnenia všetkých pohľadávok vyplývajúcich z obchodného vzťahu so zákazníkom podliehajú všetky dodané produkty výhrade vlastníckeho práva (produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva). Tento produkt, ako aj produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva, ktorý ho nahrádza podľa tohto bodu, budú označované ako produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva.
9.2 Zákazník uchováva produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva bezplatne pre SunBeam369 s.r.o. Zaväzuje sa uchovávať produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva oddelene a na požiadanie informovať o jeho umiestnení.
9.3 Kupujúci môže produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva predávať v rámci bežného obchodného/komerčného obehu (pozri body 9.4 a 9.5) a spracovávať ho, pokiaľ nie je v omeškaní alebo počas konkurzného konania, alebo nebola podaná žiadosť o začatie konkurzného konania proti jeho majetku. Zástava alebo záložné postúpenie vlastníckeho práva nie sú povolené.
9.4 Ak kupujúci spracuje produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva, v dohode sa uvádza, že spracovanie sa vykonáva v mene a na účet SunBeam369 s.r.o., ako výrobcu, a kupujúci priamo nadobúda vlastnícke právo na novo vyrobený produkt, alebo – ak sa spracovanie vykonáva z materiálov viacerých vlastníkov alebo hodnota spracovaného produktu je vyššia ako hodnota produktu podliehajúceho výhrade vlastníckeho práva – novo vyrobený produkt nadobúda spoluvlastníctvo (čiastkové/podielové vlastníctvo) v pomere k hodnote produktu podliehajúceho výhrade vlastníckeho práva. V prípade, že k takémuto nadobudnutiu vlastníctva na strane kupujúceho nedôjde, kupujúci prevádza svoje budúce vlastníctvo novo vyrobeného produktu alebo – svoj podiel vlastníctva v uvedenom pomere – na SunBeam369 s.r.o. ako zabezpečenie. V prípade, že je produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva spojený s inými produktmi do celku alebo je neoddeliteľne zmiešaný a iný produkt sa musí považovať za hlavný objekt, kupujúci – ak je hlavný objekt jeho – prevádza svoj podiel vlastníctva na zlúčený objekt na SunBeam369 s.r.o. v pomere stanovenom v prvej vete.
9.5 Ďalší predaj je povolený len v prípade, že SunBeam369 s.r.o. bol včas informovaný s uvedením mena alebo názvu zákazníka a presnej (obchodnej) adresy. Kupujúci prevádza svoje nároky voči kupujúcemu/nadobúdateľovi vyplývajúce z ďalšieho predaja alebo z iných právnych dôvodov na SunBeam369 s.r.o. ako zabezpečenie. Sme oprávnení kedykoľvek oznámiť dlžníkovi toto postúpenie. To isté platí pre iné pohľadávky, ktoré nahrádzajú produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva alebo ktoré vznikajú v súvislosti s produktom podliehajúcim výhrade vlastníckeho práva, napríklad za poistné plnenia alebo v prípade straty alebo zničenia produktu, za nároky vzniknuté v dôsledku neoprávnených činov. Kupujúci dostáva odvolateľné splnomocnenie na vymáhanie a inkasovanie pohľadávok vo vlastnom mene. SunBeam369 s.r.o. môže toto splnomocnenie na inkaso/vymáhanie odvolať iba v prípade predaja.
9.6 V prípade prístupu tretej strany k produktu podliehajúcemu výhrade vlastníckeho práva, najmä v prípade záložného práva, je zákazník povinný upozorniť na vlastníctvo SunBeam369 s.r.o. a okamžite informovať SunBeam369 s.r.o. Ak tretia strana nedokáže SunBeam369 s.r.o. uhradiť mimosúdne a súdne náklady vzniknuté v tejto súvislosti, je za ne zodpovedný kupujúci.
9.7 SunBeam369 s.r.o. na žiadosť uvoľní produkty podliehajúce výhrade vlastníckeho práva, ako aj predmety alebo pohľadávky, ktoré ich nahrádzajú, podľa vlastného výberu, ak ich hodnota presahuje hodnotu zabezpečenej pohľadávky o viac ako 50 %.
9.8 V prípade porušenia zmluvného správania kupujúceho – najmä omeškania s platbou – môže spoločnosť na náklady kupujúceho prevziať späť produkty podliehajúce výhrade vlastníckeho práva, alebo prípadne žiadať postúpenie pohľadávok alebo nárokov kupujúceho voči tretej strane. Vrátenie, ako aj záložné právo na produkt podliehajúci výhrade vlastníckeho práva zo strany spoločnosti, nezahŕňajú odstúpenie od zmluvy.
10. Podmienky vrátenia produktu/produktov
10.1 Vrátenie produktov je výnimočný prípad, ktorý SunBeam369 s.r.o. poskytuje ako dobrovoľnú výhodu z vlastnej strany. Prijímame späť iba produkty, ktoré:
- SunBeam369 s.r.o. dodala a fakturovala,
- sú v pôvodnom balení a v dokonalom a opätovne predajnom stave, ako aj
- pre vrátenie ktorých SunBeam369 s.r.o. poskytla písomný súhlas.
10.2 Vrátenie je vylúčené, ak:
- čistá hodnota produktu/produktov nedosahuje sumu 100 EUR a/alebo
- produkt(y) nebol(i) zakúpený zákazníkom priamo od SunBeam369 s.r.o. a/alebo
- doba dodania produktu/produktov bola pred tromi (3) mesiacmi alebo skôr a/alebo
- nepredajné produkty (napr. súčasti alebo produkty, ktoré nie sú súčasťou oficiálneho produktového zoznamu SunBeam369 s.r.o., vyrobené na mieru alebo výslovne pre zákazníka, ktoré medzičasom prešli technickými úpravami) a/alebo
- daný produkt bol jasne označený ako nevratný.
Vrátenie je tiež vylúčené v prípade, že sa nedodrží postup popísaný v bode 10.3 týchto Všeobecných obchodných podmienok.
10.3 Ak chce zákazník vrátiť produkt, musí SunBeam369 s.r.o. najprv poskytnúť číslo artiklu, objednané množstvo, dodací list a číslo faktúry. Musí sa písomne informovať o možnostiach vrátenia produktu na oddelení, ktoré vybavuje objednávky. SunBeam369 s.r.o. následne preskúma možnosti vrátenia a potom poskytne písomný súhlas s vrátením produktu, alebo pri vrátení produktu.
Nezdaniteľné, alebo SunBeam369 s.r.o. neprijíma produkty zaslané bez predchádzajúceho súhlasu a vráti ich na náklady a riziko kupujúceho. To isté platí v prípade, že sa po prijatí produktu zistí, že požadované informácie uvedené v bodoch 10.1 a 10.2 sú nesprávne, nesprávne a/alebo neúplné.
10.4 SunBeam369 s.r.o. všetky vrátenia sú evidované v dobropise. Počas tohto procesu budú vrátené produkty refundované po odpočítaní manipulačného poplatku vo výške 25 % z čistej hodnoty produktu. Dobropis sa vyrovná v nasledujúcej faktúre vystavenej zákazníkovi. Zásadne sa kredity nevyplácajú.
10.5 Prijímajú sa len reklamácie týkajúce sa aktuálnych (objektívnych) dobropisov a predchádzajúceho mesiaca.
10.6 Zrušenie právne záväzných objednávok je výlučne zodpovednosťou SunBeam369 s.r.o., ktorá ho vykoná z dôvodu zdvorilosti a iba SunBeam369 s.r.o. je povolené s predchádzajúcim súhlasom. V prípade zrušenia sa účtuje poplatok za zrušenie nasledovne:
- 4 týždne pred dátumom dodania vo výške rovnajúcej sa výške rezervácie,
- od 4. týždňa vo výške rovnajúcej sa 20 % z hodnoty tovaru,
- 2 týždne pred dátumom dodania vo výške rovnajúcej sa 30 % z hodnoty tovaru,
- v prípade vrátenia dodaného tovaru 50 % z hodnoty tovaru.
V prípade individuálnych objednávok (zákazková výroba, tovar, ktorý nie je súčasťou trvalej ponuky), kde SunBeam369 s.r.o. objednáva produkty konkrétne pre vás, je možnosť zrušenia vylúčená.
11. Vyššia moc
11.1 Vyššia moc a iné udalosti, ktoré SunBeam369 s.r.o. nemôže ovplyvniť, ako napríklad oneskorená dodávka od niektorého z jej dodávateľov, ako aj štrajky, výluky, uzatvorenie hraníc a ďalšie okolnosti, ktoré SunBeam369 s.r.o. výrazne sťažujú alebo znemožňujú dodanie, oprávňujú SunBeam369 s.r.o. zrušiť ešte otvorené záväzky týkajúce sa dodávky alebo predĺžiť dodaciu lehotu o dobu trvania prekážky.
12. Záverečné ustanovenia
12.1 Miesto plnenia a úhrady je Komárno a príslušným súdom – ak to právne predpisy umožňujú – súd v Eisenstadte.
12.2 Uplatňuje sa právo Slovenskej republiky.
12.3 Ak sú tieto obchodné podmienky alebo jedno alebo viac ustanovení neplatné alebo sa stanú neplatnými v rámci iných dohôd, neovplyvňuje to platnosť alebo rozsah ostatných ustanovení alebo dohôd. V súvislosti s týmto účinným ustanovením platia aktuálne právne predpisy. To isté platí primerane aj v prípade možných regulačných medzier.